カスタマージャーニー

マーケティング

カスタマージャーニーとは?マップの作り方とその効果

カスタマージャーニーとは直訳すると「顧客の旅」というものです。また、カスタマージャーニマップとは、顧客がどのように商品・サービスと出会い、購入し、どのように感じたかを可視化したものです。今回はカスタマ ...

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