カスタマージャーニー

カスタマージャーニーとは直訳すると「顧客の旅」というものです。また、カスタマージャーニマップとは、顧客がどのように商品・サービスと出会い、購入し、どのように感じたかを可視化したものです。今回はカスタマ ...